前一陣子同事提到了「追求工作的幸福感」這件事，我花了一點時間思考這件事。直接講我初步的結論。一個團隊的氣氛、向心力或默契，也許可以用下列方式來判斷：

• 首先，先評估自己做為團隊中的一員是不是幸福的？
• 接著評估團隊中的其它成員是不是幸福的？

如果上述二者為真，也就是說團隊中的所有成員無論是對於自己或他人都是感受到幸福的，這或許就是一個很棒的團隊。

如果你也有 Leader 的身份，可能會跟我一樣在「幸福」二字上有不安定感。有人的幸福是做的踏實，有人的是沒什麼壓力；有人的幸福是薪酬高，有人的是早下班。幸福感無法量化，天坪的一端那個有著烏托邦式超幸福的團隊，雖然理性上知道不存在，但這種 100 分的例子反而簡單好討論。若是一個光譜中間、介於幸福與不幸福的團隊，它牽扯從自我、人與人、到對公司之間的互動，這種幸福感的評價會更不可能。

工作的本質就是大大小小的需求到回應的集合。對於客戶的需求，我們以產品或服務回應；對於主管或同事的需求，我們以解決方案或配套措施回應。你有問題，我幫你解決，簡單來說是這樣。人與人之間擺脫不了上述關係。客戶對廠商、上司對下屬，甚至是家長對子女。

所謂不在其位，不謀其政。在工作的關係中，做為受託者，最大的榮耀莫過於託付者可以毫無疑慮地把工作交付予你。在公司的軟硬體或架構流程之外，這種信任感建立在對方的能力、專業、經驗、默契，甚至是共同的價值觀上。當整個群體能為了共同價值觀努力，這將是超越默契的無法描述的新的境界。

回到幸福感。評估「信任感」是否比評估「幸福感」更容易也更具有工作上的效益？我的答案是肯定的：

• 首先，先評估自己做為團隊中的一員是不是為人所信任？
• 接著評估團隊中的其它成員是否為你所信任的？

如果團隊中的所有成員無論是對於自己或他人都是為人所信任的，這肯定是一個有著超默契的高效率團隊。